Suporte

Registrar refeição e treino, o perfil, a hidratação, o progresso e a comunidade são gratuitos, sem prazo e sem cartão.

A geração do plano alimentar e do treino, a análise de foto e de exame, a leitura de cardápio de restaurante, a sugestão de suplementação e a assistente de conversa fazem parte do Nootre Pro.

Depende de onde você assinou, porque quem cobra é diferente em cada caso.

Pelo app (iPhone ou Android): o cancelamento é feito nas assinaturas da própria loja — Ajustes → sua conta Apple → Assinaturas, ou Google Play → Pagamentos e assinaturas.

Pelo site: entre em app.nootre.com.br/assinatura e cancele por lá.

Em qualquer um dos casos o acesso continua até o fim do período já pago. Depois disso a conta volta ao plano gratuito — nada do que você registrou é apagado.

No app, em Configurações → Privacidade, você baixa um arquivo com tudo o que é seu, e pode excluir a conta.

A exclusão também pode ser pedida por aqui: nootre.com.br/excluir-conta. Para assuntos de privacidade e LGPD, o canal é privacidade@nootre.com.br.

A geração leva cerca de um minuto e acontece em segundo plano: você pode fechar o app e voltar depois. Se algo falhar no meio, o sistema tenta de novo sozinho.

Não. É uma ferramenta de acompanhamento nutricional e de registro de treino. Não faz diagnóstico, não prescreve medicamento e não substitui consulta com profissional de saúde. Para maiores de 18 anos.

O que você declara — alergia, intolerância, restrição, condição de saúde, medicamento, gestação — é aplicado como exclusão por regra, não como sugestão. Se algo no seu cadastro mudar, atualize no perfil para o plano ser refeito considerando isso.